Корзина
967 отзывов

Интернет магазин "Optman": продажа в розницу по оптовым ценам

+380 68 828 45 67
+38 050 719 4567
+38 068 828 4567

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара осуществляется в случае если товар не был в использовании и упаковка не повреждена. Все транспортные расходы оплачивает покупатель. Невозвратная комиссия магазина составляет двенадцать процентов. Обмен или ремонт товара происходит после установления сервисным центром причин неисправности в случае обнаружения заводского брака. При механических повреждениях и неправильном использовании товара услуги сервиса платные. Разъяснение: -Товарный вид: Товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Повреждать эти элементы упаковки нельзя! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии. -Не использовался: Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может наш менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. -Пломбы, ярлыки и расчётные документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре магазин так же может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. -Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Требования покупателя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.